En Equipo De Natación, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra de equipamiento acuático. A continuación, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, pagos y más. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.

Productos

1. ¿Qué tipos de bañadores ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de bañadores para diferentes necesidades: Bañadores Lisos, de Natación, para Niñas y Niños, de Pierna Larga, Relax, Revolution, Sirene, con Tirante Ancho o Fino, y especializados para Water Polo.
2. ¿Tienen equipamiento para waterpolo profesional?
Sí, contamos con Drag Suit y Bañadores especializados para Water Polo, diseñados para resistir los rigores de este deporte.
3. ¿Ofrecen accesorios para natación?
Sí, en nuestra sección ACCESORIOS encontrarás Gafas de Natación y Gorros de Silicona o Lycra & Polyester para complementar tu equipamiento.

Envíos y Entregas

1. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles desde su confirmación. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. ¿Qué opciones de envío tienen disponibles?
Ofrecemos dos opciones:
  • Envío Estándar (Recomendado): Con DHL o FedEx por 12.95 €, entrega en 10-15 días hábiles tras el envío.
  • Envío Gratuito: Con EMS para pedidos superiores a 50 €, entrega en 15-25 días hábiles tras el envío.
3. ¿Envían a todo el mundo?
Enviamos a la mayoría de países, excepto algunas zonas de Asia y áreas remotas. Si tienes dudas sobre tu ubicación, contáctanos.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento y enlace para monitorear tu paquete.

Pagos

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, MasterCard, JCB y PayPal para tu comodidad y seguridad.
2. ¿Es seguro pagar en su sitio web?
Sí, utilizamos sistemas de pago seguros y cifrados para proteger tu información financiera.

Devoluciones y Reembolsos

1. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones hasta 15 días después de recibir el producto. El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas.
2. ¿Cómo inicio una devolución?
Contáctanos en [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias.
3. ¿Cuánto tarda el reembolso?
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles.

Cuenta y Pedidos

1. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar el pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado. Contáctanos inmediatamente a [email protected].
2. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el paquete?
Los transportistas dejarán un aviso y generalmente intentarán una segunda entrega o indicarán dónde puedes recoger tu paquete.

¿No encontraste tu respuesta?

Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Contáctanos en:

Email: [email protected]

Dirección: Av. de la Mare de Déu de Montserrat, 44, Barcelona, ES 08936