Términos y Condiciones

Bienvenido a Equipo De Natación (esnecesidadesnadar.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen su relación con nosotros y todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio.

1. Definiciones

Equipo De Natación se refiere a nuestra tienda en línea especializada en equipamiento de natación y waterpolo, con sede en Barcelona, España.

Cliente o Usuario se refiere a cualquier persona que accede, navega o realiza compras en nuestro sitio web.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro sitio, debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal.

2.2 Cuentas de Usuario

Al crear una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

2.3 Conducta del Usuario

Usted acepta no utilizar nuestro sitio para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas
• Difundir contenido ofensivo o inapropiado
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio
• Realizar compras con información de pago no autorizada

3. Productos y Servicios

3.1 Descripción de Productos

Ofrecemos una amplia gama de productos de natación y waterpolo, incluyendo:

• Bañadores (lisos, natación, water polo, pierna larga, relax, etc.)
• Bikinis y bikinis mini
• Boxers y drag suits
• Gafas de natación
• Gorros de silicona, lycra y polyester

3.2 Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades y rechazar pedidos cuando sea necesario.

3.3 Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.

4. Pedidos y Pagos

4.1 Proceso de Pedido

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta para comprar nuestros productos bajo estos términos. La aceptación del pedido ocurre cuando le enviamos la confirmación por correo electrónico.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Verificación de Pago

Para prevenir el fraude, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar el pedido.

5. Envíos y Entrega

5.1 Zonas de Envío

Realizamos envíos a la mayoría de regiones, excepto algunas zonas de Asia y regiones remotas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad de envío a su ubicación, contáctenos antes de realizar su pedido.

5.2 Opciones de Envío

Ofrecemos dos opciones de envío:

1. Envío Estándar: Utilizamos DHL o FedEx con un tiempo de entrega de 10-15 días hábiles después del envío. Coste: 12.95€.
2. Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€, utilizamos EMS con un tiempo de entrega de 15-25 días hábiles después del envío.

5.3 Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

5.4 Problemas con la Entrega

Si experimenta problemas con la entrega, debe contactar al transportista directamente con la información de seguimiento proporcionada. Para problemas no resueltos, contáctenos en [email protected].

6. Devoluciones y Cambios

6.1 Política General

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que los productos cumplan con nuestras condiciones:

• Los artículos deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas adjuntas
• Debe presentar el comprobante de compra original o el número de pedido
• Los productos deben devolverse en su embalaje original

6.2 Proceso de Devolución

1. Solicitud: Envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Solicitud de Devolución/Cambio» dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
2. Aprobación: Nuestro equipo revisará su solicitud y le enviará un correo electrónico con la aprobación y las instrucciones de devolución dentro de 2-3 días hábiles.
3. Envío del Producto: Una vez aprobada la solicitud, envíe el producto a: Equipo De Natación, Av. de la Mare de Déu de Montserrat, 44, Barcelona, ES 08936.
4. Procesamiento: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos su reembolso o enviaremos el producto de reemplazo.

6.3 Reembolsos

• Tiempo de procesamiento: 5-7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.
• Método de reembolso: Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
• Importe reembolsado: Se reembolsará el precio de compra del producto, excluyendo los gastos de envío originales (a menos que la devolución sea por un error nuestro).

6.4 Cambios de Producto

• Procesaremos el cambio una vez recibido y verificado el producto original.
• Le enviaremos el nuevo producto sin coste adicional si el valor es igual o menor que el producto original.
• Si el nuevo producto tiene un mayor valor, deberá pagar la diferencia.
• Los gastos de envío del nuevo producto corren por nuestra cuenta.

7. Productos Defectuosos o Errores

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos inmediatamente en [email protected] con fotografías del problema. Cubriremos todos los gastos de envío para la devolución y el reemplazo, y procesaremos su caso con prioridad.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, etc.) son propiedad exclusiva de Equipo De Natación o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido utilizar, copiar o distribuir ningún contenido sin nuestro permiso por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Equipo De Natación no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso de nuestros productos o servicios
• Retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control (condiciones climáticas, problemas aduaneros, etc.)
• Errores menores en la descripción de productos que no afecten sustancialmente su uso
• Uso inadecuado o mantenimiento incorrecto de los productos

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Nos comprometemos a proteger su información personal y a usarla solo para los fines establecidos.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente estos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

Email: [email protected]
Dirección: Av. de la Mare de Déu de Montserrat, 44, Barcelona, ES 08936